RESPONSABLE DU SERVICE ASSURANCE DE PERSONNES H/F

Groupe de sociétés d'assurance spécialisées dans les risques d'entreprises depuis 1926, date de création de notre société mère la Cam BTP, le GROUPE CAM propose une gamme complète de produits d'assurance à ses sociétaires et clients, professionnels et entrepreneurs du BTP, de l'industrie et du commerce.
Grâce à la réactivité et aux compétences techniques de nos 250 collaborateurs, nous bénéficions de la confiance de nos assurés dans la gestion de leurs risques et de leurs sinistres. Notre expertise, notre capacité à proposer des solutions assurantielles sur mesure et notre solidité financière sont de vrais atouts pour nous démarquer et fidéliser nos sociétaires et clients.
En nous rejoignant, vous découvrirez un groupe à l'esprit mutualiste qui accompagne ses assurés et s'investit pleinement dans leurs projets.

Rattaché(e) au Responsable technique Assurance de personnes, vous managez une équipe de 3 rédacteurs et de gestionnaires en charge de la production et de la gestion des contrats Assurances de personnes du Groupe pour les produits de prévoyance individuelle et collective, homme clé et emprunteur, ainsi que le règlement des prestations.

A ce titre, vos principales missions sont :

-    Le management de l’équipe (organisation, supervision, production de reporting d’activité, participation active aux recrutements et la montée en compétences),

-    La participation ou la prise en charge directe de dossiers (production/prestation/recouvrement), notamment complexes ou à enjeu majeur,

-    L’assistance technique aux collaborateurs(trices) du service dans la gestion des dossiers et prendre position si nécessaire,

-    La définition et la mise en œuvre des plans de contrôle a posteriori et/ou contrôles par dossier pour s’assurer de la conformité des dossiers (production/indemnisation) aux règles établies par la Direction,

-    La réalisation du suivi courant des délégations de gestion, des audits des délégations de gestion confiés aux courtiers partenaires et/ou aux équipes commerciales internes,

-    La gestion des litiges, incidents/fraudes et les réclamations, en étroite collaboration avec le service affaires juridiques et conformité,

-    La contribution active à la mise à jour et à la modernisation des process et outils notamment informatiques du service.

Vous contribuez d’une manière générale à l’activité du service et êtes associé(e), en fonction des sujets et de l’activité aux différents projets de la branche assurance de personnes.

De formation de niveau Bac +5 (assurance, droit, éco-gestion), vous justifiez d’une expérience d’au moins 10 ans en compagnie ou en courtage sur la gestion de la prévoyance collective.

Reconnu(e) pour votre sens de l’analyse et votre rigueur, vous avez de bonnes qualités relationnelles, une aptitude à communiquer et à obtenir l’adhésion ainsi que le sens du travail en équipe. Réactif(ve) et organisé(e), vous êtes dynamique et savez être force de proposition.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Découvrez nos sociétés et nos métiers sur www.groupe-cam.com